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住宅街・一戸建て

よくある質問

よくある質問

何日前までに申し込めばいいですか?

Q.

3~4日前までにお申し込みください。

A.

どのようなお申し込み方法がありますか?

Q.

お申し込みはお電話にて承っております。お気軽にご連絡ください!

A.

対応エリア外の場合はどうすればいいですか?

Q.

エリア外の場合、基本的にお受けするのは難しいのですが、場合によってはご対応できる場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。

A.

お見積りをしてもらった場合、料金はかかりますか?

Q.

お見積りは、無料で承っております。ただし、お見積りの際に作業が発生してしまう場合や、お見積りに日数がかかる場合には費用がかかります。

A.

電話でお見積りを出してもらうことは可能ですか?

Q.

詳しくご状況をお聞かせいただければ可能でございます。

A.

自宅までお見積りに来てもらった場合、キャンセルはできますか?

Q.

キャンセルできます。また、キャンセル料はかかりません。

A.

今日すぐに来て作業して欲しいのですが可能ですか?

Q.

場所、作業内容により、すぐにご対応できない場合もございますが、まずはお電話にてお問い合わせください。

A.

時間指定、曜日指定などできますか?

Q.

お客様のご予定をお聞かせいただければ、そちらに合わせて作業させていただきます。

A.

回収できないものはありますか?

Q.

条例により地域で異なりますので、お電話にてお問い合わせください。

A.

整理ができていなくて、分別がされていなくても大丈夫ですか?

Q.

そのままの状態で大丈夫です。

A.

荷物が多いのですが、1日で終わりますか?

Q.

作業が1日で終了するよう、前もってスタッフを動員いたしますので、問題なく完了いたします。

A.

家の前の道が狭くて収集トラックを停める場所がないのですが大丈夫ですか?

Q.

軽トラックを複数台用意しております。
軽トラックが通れる道なら問題ございません。

A.

仏壇や神棚、神札、人形なども片付けられますか?

Q.

片付けられます。
神棚や神札、人形などは神社に奉納させていただきます。

A.

作業当日に立ち会うことができないのですが、立ち会いは必要ですか?

Q.

鍵をお預かりすることができれば、お立ち会いいただかなくても大丈夫です。

A.

作業中に家具が傷ついたとき、どのような補償がありますか?

Q.

損害賠償保険に加入しておりますので、作業中の事故は全てその対象となります。

A.

できれば女性スタッフの方にお仕事をお願いしたいのですが…

Q.

当社には女性スタッフも複数在籍しております。

A.

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